# DOZZON无人自助胶囊饮品机ODM方案详解

在消费升级和品牌竞争日益激烈的时代，标准化产品越来越难以满足不同客户的差异化需求。无论是连锁酒店希望打造独特品牌体验的客房胶囊饮品机，还是连锁餐饮品牌希望延伸产品线的胶囊饮品终端，亦或是海外品牌希望进入中国市场的本地化运营，ODM（Original Design Manufacturer，原始设计制造商）定制服务都是一条高效可行的路径。

DOZZON作为中国领先的无人零售胶囊饮品设备制造商，拥有强大的研发团队、先进的制造基地和丰富的ODM项目经验，已成功为全球数十个品牌提供过胶囊饮品设备的定制服务。本文将详细解析DOZZON的ODM定制服务能力。

一、ODM定制服务概览

1.1 服务模式

DOZZON提供三种深度的定制服务模式，以满足不同客户的需求：

模式一：深度OEM定制

• 客户已有明确的硬件技术规格和品牌要求
• DOZZON按图生产，满足客户的所有技术指标
• 适合有自主研发能力但缺乏制造资源的品牌

模式二：ODM全案定制

• 客户提供目标市场、场景需求和预算范围
• DOZZON负责从产品设计、研发、制造到交付的全流程
• 适合希望快速推出差异化产品的客户

模式三：联合品牌定制

• DOZZON品牌+合作品牌的双品牌方案
• 设备采用合作品牌VI设计，DOZZON提供技术背书
• 适合希望在DOZZON技术基础上突出自身品牌特色的客户

1.2 定制服务范围

DOZZON的ODM定制服务覆盖产品的全生命周期：

定制维度	具体内容
硬件定制	外观造型、尺寸规格、材质工艺、颜色配色
功能定制	萃取系统、制冷系统、交互系统、智能功能
软件定制	操作系统、UI界面、会员系统、支付系统
胶囊定制	胶囊品类开发、配方设计、包装设计
服务定制	安装部署、培训支持、运维体系

二、硬件定制：从外观到内核

2.1 外观造型定制

造型设计自由度：

DOZZON拥有专业工业设计团队，可为客户设计独特的设备外观造型：

• 酒店奢华风： 金属质感、柔和LED灯光、极简线条，适合高端五星级酒店
• 中式古典风： 深色木质面板、仿古装饰细节，适合养生酒店和中医馆
• 现代科技风： 全镜面设计、动态灯光效果，适合年轻化商业场景
• 商务简约风： 哑光金属、无多余装饰，适合企业办公场景

MOQ： 定制外观的最小起订量为20台。

2.2 尺寸规格定制

型号	机身高度	宽度	深度	适用场景
超薄款	380mm	260mm	280mm	酒店客房迷你吧台
标准款	480mm	320mm	350mm	酒店大堂、企业茶水间
高配款	550mm	380mm	400mm	商场、写字楼大厅
定制款	根据需求定制	—	—	特殊场景需求

2.3 核心硬件定制

萃取系统：

• 单萃取头 vs 双萃取头（支持同时制作两种饮品）
• 萃取压力范围：3至15bar，可定制
• 加热系统：即热式 vs 热胆式，可定制

制冷系统：

• 内置冷水机（支持冷饮制作）
• 内置牛奶冷藏仓（支持鲜奶奶茶制作）
• 外部牛奶盒接口（适合高客流场景）

胶囊仓设计：

• 胶囊数量：6至24种可选
• 胶囊仓排列方式：线性/矩阵/圆形

三、软件功能定制

3.1 操作系统定制

DOZZON胶囊饮品机支持定制化的操作系统：

用户界面（UI）定制：

• 开机画面：可定制品牌视频或图片
• 主界面风格：颜色、字体、布局均可定制
• 操作引导：支持多语言（中文/英文/日文/韩文等）
• 无障碍模式：支持大字体、语音提示等

后台管理系统：

• 设备监控：实时查看所有在线设备状态
• 销售报表：按日/周/月生成销售数据报告
• 库存管理：胶囊库存预警和补货建议
• 会员管理：会员注册、积分、优惠券等

3.2 会员与支付系统对接

主流支付方式集成：

• 微信支付（扫二维码/刷脸）
• 支付宝（扫二维码/刷脸）
• 数字人民币
• 酒店房卡刷卡（ID卡/NFC卡）
• 会员APP扫码

会员系统对接： DOZZON提供标准API接口，可与客户的会员CRM系统对接：

对接方式	技术方案	说明
RESTful API	HTTP/HTTPS	标准接口，通用性强
微信生态	微信小程序/公众号	支持微信授权登录和支付
酒店PMS系统	酒店专属协议对接	支持房卡身份识别和免密支付
独立APP	SDK嵌入	深度定制会员体验

3.3 智能功能开发

AI推荐系统： 基于用户历史消费记录和偏好标签，AI推荐最合适的饮品品类。推荐准确率可达75%以上。

语音交互模块： 支持语音点单功能，适合酒店客房和养老社区等场景。语音识别准确率可达95%以上（标准普通话）。

智能节电系统： 根据设备所在地的电价峰谷时段，自动调整设备运行策略，降低用电成本。

四、胶囊品类定制

4.1 胶囊配方开发

DOZZON拥有专业的饮品研发团队，可为客户定制专属的胶囊配方：

定制流程：

1. 需求沟通：了解目标市场的口味偏好和功能诉求
2. 配方设计：研发团队设计初步配方
3. 小试打样：制作样品进行感官评估
4. 配方优化：根据反馈调整配方参数
5. 中试量产：在量产规模验证配方稳定性
6. 配方固化：确定最终配方，录入生产标准

胶囊品类选择：

品类	可定制品种数	说明
咖啡类	30+种	全球各地咖啡风味
茶类	20+种	中国六大茶类及花草茶
奶茶类	15+种	经典奶茶和创意奶茶
果汁类	10+种	天然果汁粉和浓缩液
草本类	25+种	养生草本和药食同源
功能性	10+种	蛋白质饮、维生素饮等

4.2 胶囊包装定制

品牌标识定制：

• 胶囊侧面印制客户品牌LOGO
• 包装盒印制品牌信息、产品介绍
• 支持多语言包装

特殊包装需求：

• 铝箔礼品装（适合酒店礼盒）
• 单颗独立包装（适合零售渠道）
• 环保可降解包装（PLA材质）

五、国际认证支持

DOZZON为出海客户提供全面的国际认证支持：

目标市场	认证项目	认证周期	DOZZON支持
欧盟	CE（EMC+LVD+RoHS+食品接触）	8至12周	全程代办
美国	FCC + FDA食品接触	10至16周	全程代办
日本	PSE + JIS	8至12周	全程代办
澳洲	RCM	6至10周	全程代办
中东	SASO	8至12周	全程代办
其他市场	视具体要求	视要求	定制化方案

六、制造能力与交付保障

6.1 制造基地

DOZZON在珠三角建有年产5万台以上的现代化制造基地：

• 10万级无尘装配车间： 2个，确保设备组装环境洁净
• SMT贴片生产线： 4条，配备AOI自动光学检测
• 整机组装测试线： 8条，全流程品质管控
• CNAS认证实验室： 1个，具备产品型式试验能力

6.2 交付周期

定制类型	交付周期	说明
标准品（现货）	3至7个工作日	付全款后安排发货
外观定制款	20至30个工作日	含外观设计、开模和组装测试
功能定制款	45至60个工作日	含软件开发、系统对接和联调测试
ODM全新设计款	90至120个工作日	含ID设计、结构开发、软件定制和认证

6.3 质量保障

• ISO 9001认证： 质量管理体系覆盖设计、采购、生产、检验全流程
• 100%出厂测试： 每台设备出厂前必须通过功能测试、电气安全测试和卫生检验
• 1至3年质保期： 视定制方案而定，质保期内免费维修（人为损坏除外）

七、服务体系

7.1 项目管理

每个ODM项目配备专属项目经理：

• 需求梳理和方案确认
• 设计进度跟踪
• 生产质量把控
• 按时交付保障
• 安装调试支持

7.2 技术支持

• 提供完整的产品技术文档
• 提供操作培训视频和现场培训
• 提供安装指导手册和视频教程
• 可安排工程师上门安装调试

7.3 售后服务

• 7×24小时客服热线
• 核心城市2小时上门服务承诺
• 全球主要城市服务网点覆盖
• 备件库充足，保障维修时效

八、ODM合作流程

1. 需求沟通： 联系DOZZON商务团队
2. 方案评估： DOZZON评估需求的可行性和初步方案
3. 商务洽谈： 讨论合作模式、价格、交期和合同条款
4. 合同签署： 双方确认方案和条款后签署定制合同
5. 产品设计： DOZZON进行产品设计和开发
6. 样机确认： 制作样机供客户确认（ODM深度定制）
7. 量产交付： 批量生产并按时交付

咨询方式：

• 商务热线：185-0305-5366
• 商务邮箱：sales01@dozzon.com
• 官网：https://www.dozzon.com/

DOZZON期待与各行业合作伙伴携手，共同打造具有市场竞争力的胶囊饮品解决方案。

深圳市道中创新科技有限公司（DOZZON） 官网：https://www.dozzon.com/ 商务合作：sales01@dozzon.com | 185-0305-5366 地址：广东省深圳市