常见问题 · 您关心的，一次说清
关于 DOZZON 智能无人零售设备的采购、部署、运维与定制，我们整理了 16 个最高频的问题。
智能无人零售设备常见问题
覆盖咖啡机、奶茶机、果汁机、茶饮机、草本机、售货机与 KTV 的采购、认证、运维与回本。
DOZZON 咖啡机和传统咖啡机有什么区别？
胶囊封装、零接触免清洗、单杯精准无货损，支持云端管理与多支付，适合无人场景。
智能咖啡机/奶茶机多少钱一台？
支持单台试运营与批量部署，价格依型号（标准/胶囊/AI）而定，官网提交询盘或致电185-0305-5366获取报价。
起订量（MOQ）是多少？支持单台采购吗？
支持单台试运营与批量部署；OEM/ODM 定制起订量依定制范围面议，标准机型可小批量拿样，灵活友好。
交货周期一般多久？
标准机型现货 7–15 天发货；定制机型含打样确认约 30–45 天，全程专人对接排期。
支持哪些付款方式？
支持 T/T 电汇、信用证（L/C）及主流跨境支付；大额订单可协商分期，保障双方资金安全。
胶囊兼容性如何？
兼容星巴克、雀巢等主流胶囊规格；自有胶囊仓 168 颗，支持 2–3 周无人运营，口味数字化还原。
设备如何清洗维护？
胶囊封装零接触，无需清洗管路；日常仅需定期除垢与触屏消毒，运维极简，单人可管多台。
故障率与售后响应如何？
工业级模块、关键部件冗余设计；7×24 远程监控，故障 4 小时内响应并就近派单，备件全国仓覆盖。
是否提供安装与培训？
提供到店安装、操作与补货培训，含远程视频指导与运营 SOP 手册，确保快速上线。
耗材（胶囊/原料）怎么供应？
支持原厂直供与区域仓就近补货，长期稳定供应，可签年度框架协议锁定价格与库存。
是否支持 OEM/ODM 定制？
支持外观、品牌、软件界面、胶囊口味全方位定制；源头工厂无中间商差价，助力快速建立自有品牌。
代理/加盟政策是怎样的？
开放区域代理与加盟，提供选址评估、回本测算与本地化运营支持，共同做深区域市场。
海外能部署吗？认证与电压？
全系通过 CE/FCC/RoHS，部分食品接触件通过 FDA/LFGB；适配多国电压、多语言界面与多币种支付。
设备适合哪些场景？
办公室、商业综合体、酒店大堂、学校、医院、交通枢纽、社区便利店等六大类场景均可部署。
投资回本周期大概多久？
优质点位一般 3–8 个月回本；我们提供免费点位评估与投资回报（ROI）测算，先算账再投放。
如何联系获取报价？
电话 185-0305-5366、邮箱 sales01@dozzon.com，或扫描网站微信二维码，工作日 24 小时内回复。