产品选购
5个问题道中创新目前覆盖三大场景、16大产品品类，包括：餐饮零售类（智能咖啡机、自助奶茶机、鲜榨果汁机、智能售货机、彩票机等）、生活服务类（自助洗衣设备、智能快递柜、自助打印设备、智能饮水设备等）、娱乐空间类（无人自助KTV、智能停车系统、无人自助健身房、智能售货柜等），共计200+款产品。
我们的智能胶囊咖啡机支持Dolce Gusto（D&G/DG+）、K-Cup、Nespresso等主流胶囊格式，并可根据客户需求定制胶囊适配方案。产品标配冰热双模式，出杯速度15-60秒。
单品最低1台起订，批量采购（10台以上）享受阶梯价格优惠。企业定制/OEM订单通常最低50台起，具体根据定制程度协商。出口订单无最低起订量要求，但运费按整柜/拼柜计算会更划算。
支持OEM/ODM定制服务，包括：外观颜色/Logo定制、功能模块增删、支付方式配置、软件系统定制（API对接、数据看板）。深圳工厂10,000㎡，可承接从设计到生产的全流程定制。
标准保修期为1年，核心部件（主板/显示屏/电机）保修2年。保修期内免费维修或更换零件。另有付费延保服务最长可延至3年，包含定期上门维护。
出口认证
4个问题道中产品已通过：CE（欧盟）、FCC（美国）、SASO（沙特）、SNI（印度尼西亚）、NOM（墨西哥）等国际认证，覆盖全球60+主流市场。具体产品认证范围不同，购买前请与商务团队确认您的目标市场。
标准出口文件包括：商业发票、装箱单、原产地证（CO/Form E）、提单。产品如已取得目标国认证证书，一并提供。我们提供全程报关指导，特殊商品（如含电池设备）提供UN38.3测试报告。
可以。我们有专业认证团队，可代理办理CE-RED、RoHS、FCC ID、SASO、COC等认证。费用根据目标国和产品复杂程度不同，通常认证周期2-8周。我们还提供一站式出口合规咨询。
支持T/T电汇（30%预付+70%提单前付清）、L/C信用证、PayPal（小额订单）、西联汇款。首次合作客户通常需要预付30%-50%，信用证需开证行审核通过。
售后服务
4个问题国内客户：7×24h响应，远程诊断解决80%问题；需上门维修时，48h内到达（偏远地区72h）。海外客户：提供远程诊断+视频指导，核心配件DHL/FedEx优先发运，配件寄送约3-7工作日到达全球主要城市。
所有智能设备支持OTA远程升级，无需人工上门。IoT管理平台持续迭代，新功能自动推送。我们提供版本更新日志，所有升级均经过严格测试后推送给客户。
每台设备交付时提供免费操作培训（视频+文档），批量采购客户提供现场培训。培训内容包括：日常操作、故障排查、运营数据解读、营销工具使用。所有培训材料永久保存供复习。
官方配件商城即将上线。目前配件订单联系商务经理或拨打客服热线400-000-0000。常用配件（加热块、电磁阀、泵组件、显示屏）有现货，特殊配件3-7天生产。
运营支持
4个问题免费提供的IoT平台功能包括：设备实时状态监控（在线/离线/故障）、销售数据报表（分时段/分产品/分站点）、远程参数配置（价格/促销/时段策略）、运营预警（低料提醒/故障告警）、GPS设备定位（可选）、用户画像分析（可选模块）。
道中运营团队提供以下支持：① 产品组合策略建议（不同场景配置不同产品矩阵）② 动态定价工具（分时段/分季节/分天气调整价格）③ 营销活动模板（节日促销/新品推广）④ 运营数据诊断报告（每月运营健康度评分）⑤ 同行案例分享。
我们整理了10类黄金点位攻略：① 写字楼茶水间（最佳封闭场景）② 酒店大堂/楼层走廊 ③ 商场影院等候区 ④ 校园宿舍楼下 ⑤ 医院住院部走廊 ⑥ 地铁/高铁站厅 ⑦ 景区入口 ⑧ 社区公园入口 ⑨ 工厂园区食堂外 ⑩ 电影院/健身房出口。提供免费选址评估服务。
运营技巧包括：① 首杯免费/低价体验引导 ② 会员积分体系（充值返利） ③ 扫码分享优惠（老带新） ④ 节日主题装饰+促销 ⑤ 接入支付宝/微信积分体系 ⑥ 接入楼宇物业APP。我们的运营顾问提供个性化方案。
合作加盟
3个问题我们欢迎有B2B背景的合作伙伴加入。代理商需具备：① 目标区域市场的企业客户资源 ② 设备安装维护能力（或外包合作伙伴）③ 一定的仓储物流能力。首年代理保证金3-10万元（根据区域大小），首批进货5台起。点击查看代理商政策。
支持样机体验服务。国内客户：支付设备全款后，可申请30天免费试用（需支付押金，试用满意后押金全额退还，设备转为采购）。海外客户：可安排视频验货，或前往深圳工厂实地验货。
支持租赁方案（适合展会/快闪/项目测试）：最短租期3个月，月租金为设备价值的3-5%。分期付款（适合批量采购）：首付30%，余款最长12期免息（需审核企业资质）。如需融资租赁，我们可以推荐合作金融机构。