服务条款

最后更新：2026年7月1日

1. 服务说明

DOZZON提供无人零售智能设备（咖啡机、奶茶机、售货柜、KTV等）的设计、生产、销售、售后及相关配套服务。本条款适用于您与DOZZON之间的所有服务关系。

2. 订单与合同

(1) 双方以书面或电子方式确认的订单/合同具有法律效力。(2) 产品规格、价格、交期以最终合同为准。(3) 定制产品需支付30%预付款，量产产品需支付50%预付款。

3. 价格与付款

(1) 产品价格以双方确认的报价单为准，含税。(2) 付款方式：电汇、信用证、现金等。(3) 逾期付款的，将按日加收0.05%的违约金。(4) 价格不包含运输、安装、税费等附加费用。

4. 交付与验收

(1) 交付方式：FOB深圳或客户指定地点。(2) 交付时间以合同约定为准。(3) 客户应在到货后7个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。(4) 验收标准以合同约定及DOZZON技术规范为准。

5. 质保与售后

(1) 整机质保1年，核心部件3年。(2) 质保期内非人为损坏免费维修。(3) 7×24小时技术支持，48小时上门服务（主要城市）。(4) 详细条款见《质保政策》。

6. 知识产权

(1) DOZZON保留所有产品的设计、技术、品牌等知识产权。(2) 未经书面授权，不得复制、仿造DOZZON产品。(3) OEM/ODM定制产品的知识产权按合同约定。

7. 保密义务

双方对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等承担保密义务。保密期限为合作期间及合作结束后5年。

8. 争议解决

(1) 本条款适用中华人民共和国法律。(2) 因本条款产生的争议，双方应友好协商。(3) 协商不成的，提交深圳市南山区人民法院诉讼解决。

如有任何疑问，请联系：sales01@dozzon.com